MESSAGERIE ICIM
GESTION DES PROFILS CLIENTS
Cette fonction sert à mettre à jour ou consulter le fichier des profils clients.
La liste des profils clients apparait à l'écran.
Navigation devant la liste
Pour quitter la base Profils clients.
Pour changer l'ordre de tri à l'écran.
La gestion de cette base met à votre disposition les index suivants :
A - CODE
B - NOM
L'appui sur la touche A ou B active immédiatement
l'index correspondant et réaffiche la liste.
Pour chercher un profil client.
Vous pouvez trier la base en changeant son index actif (touche <F2>)
et trouver instantanément un profil client si vous connaissez
l'un des renseignements clés utilisés par les index décrits ci-dessus.
Vous pouvez taper au clavier sans appuyer sur <F3>, devant la liste.
Pour ajouter un nouveau profil client.
Pour modifier la fiche du profil client en cours.
Pour supprimer la fiche du profil client en cours.
La fiche du profil client en cours apparait à l'écran. Voir plus loin
le paragraphe intitulé « Navigation devant la fiche profil client ».
Pour passer sur la ligne du profil client précédent.
La ligne précédente dépend de l'index actif.
Pour passer sur la ligne du profil client suivant.
La ligne suivante dépend de l'index actif.
Pour passer à la page précédente dans la liste.
Pour passer à la page suivante dans la liste.
Ce bouton (ou la combinaison de touches <AltGr> et <F>) sert à filtrer les fiches contenues
dans la base profils clients de façon à ne voir à l'écran que
les fiches répondant à une condition définie par vous-même.
Voir aussi le chapitre nommé GUIDE CONDITIONS.
Ce bouton (ou la combinaison de touches <AltGr> et <C>) sert à compter :
- le nombre de fiches présentes dans la base si aucun filtre n'est actif.
- le nombre de fiches répondant OUI à la condition définie dans le filtre actif
si vous avez filtré la base auparavant.
Voir aussi le chapitre nommé COMPTEUR DE CORRESPONDANCE.
Ce bouton (ou la combinaison de touches <AltGr> et <A>) sert à analyser la base
profils clients sous forme de liste, et sous forme graphique
si au moins un champs cumulable est présent dans la liste.
Voir aussi le chapitre nommé ANALYSE.
Ce bouton (ou la combinaison de touches <AltGr> et <S>) sert à consulter
des statistiques globales concernant la base courante. Le logiciel calcule le total,
la moyenne, la plus petite et la plus grande valeur trouvées, pour chaque champs.
Voir aussi le chapitre nommé STATISTIQUES.
Fiche profil client
Description des champs
Code
F2 = guide.
Nom
F2 = guide.
Navigation devant la fiche profil client
Pour effacer la fiche à l'écran et retourner dans la liste.
Pour chercher un profil client.
Vous pouvez trier la base en changeant son index actif (touche <F2>
devant la liste) et trouver instantanément un profil client
si vous entrez l'information clé de l'index actif (voir <F2> : Index)
Pour ajouter un nouveau profil client.
Pour modifier la fiche du profil client en cours.
Pour supprimer la fiche du profil client en cours.
Pour passer sur la fiche du profil client précédent.
La fiche précédente dépend de l'index actif.
Pour passer sur la fiche du profil client suivant.
La fiche suivante dépend de l'index actif.
Cette option donne accès à la gestion des clients ayant le profil courant.
La liste des clients apparaît à l'écran indexée sur code profil + code client.
Voir également : GESTION DES CLIENTS.